자주 묻는 질문

오전에 주문하시고 입금까지 확인되면 그날 로젠택배로 보내 드립니다. 다음 날 도착합니다. 제주도도 다음 날 도착합니다.

전복튀김은 냉동 상태로 보내 드립니다. 받으시면 바로 냉동실에 넣어 보관해 주세요. 활전복과 함께 주문하시면 활전복은 얼음 포장, 전복튀김은 냉동 포장으로 따로 보내 드립니다. 전복튀김은 40,000원부터 무료배송입니다.

일요일과 연휴에는 배송하지 않습니다. 그 날짜에 받으셔야 한다면 쉬는 날이 시작되기 전에 도착하도록 미리 주문해 주세요.

제주도는 겨울철에만 보내 드립니다. 제주도로 받으실 분은 주문하시기 전에 전화로 먼저 여쭤봐 주세요.

걱정하지 않으셔도 됩니다. 이유와 받으신 뒤 하실 일을 세척·손질 페이지에 정리해 두었습니다.

받으신 그 자리에서 바로 상자 안을 사진으로 찍어 두시고 061-552-1109 로 전화 주세요. 시간이 지난 뒤에는 확인이 어렵습니다. 택배 사고로 도착이 늦어진 경우에는 택배사 사고 처리로 진행해 드립니다.

살아 있는 수산물이라 단순 변심으로는 환불해 드리지 않습니다. 받은 전복에 문제가 있을 때는 바로 위 질문처럼 사진과 전화로 알려 주세요.

주문 취소는 전화로만 받습니다. 오후 2시 전까지 061-552-1109 로 연락 주세요. 오후 2시가 지나면 취소가 어렵습니다.

주문하기를 누르시면 주문번호와 입금 계좌(농협 351-1187-3643-43 조미정)가 나옵니다. 24시간 안에 입금해 주시면 확인 후 발송합니다. 입금하시는 분 이름이 받으시는 분과 다르면 주문서의 '입금하실 분 성함' 칸에 적어 주세요.

됩니다. 주문서의 현금영수증 칸에서 개인(휴대폰 번호) 또는 사업자(사업자 번호)를 고르고 번호를 적어 주세요.

주문서에서 선물포장을 고르시면 됩니다. 3,000원이 더해집니다. 받으시는 분 성함과 주소를 적고, 입금하실 분 칸에는 주문하시는 분 성함을 적어 주세요.

솔로 껍데기를 문지른 뒤 숟가락을 껍데기 안쪽에 넣어 밀면 살이 떨어집니다. 자세한 순서는 세척·손질 페이지에 있습니다.

보관 방법은 세척·손질 페이지 맨 위 「전복 배송 받으면 이렇게 해주세요」에 있습니다.